مدلهای کسبوکار نرمافزار آزاد
در مقالات قبلی، به بازار نرمافزار، انواع سنتی شرکتها در این بخش و امکاناتی که نرمافزار آزاد در این چارچوب ارائه میدهد، نگاهی انداختیم. در این مقاله، رایجترین مدلهای کسبوکار ساختهشده پیرامون نرمافزار آزاد را به همراه برخی موارد خاص بررسی خواهیم کرد.
شکی نیست که نرمافزار آزاد به عنوان عنصر کلیدی مدلهای جدید کسبوکار در حال ظهور است. پس از ترکیدن حباب فناوری (که به حباب دات کام معروف است) در آغاز دهه، نرمافزار آزاد باعث ایجاد شرکتهای جدید در بخش فناوری شده و مقادیر فزایندهای از سرمایههای خطرپذیر را به خود جذب کرده است.
توصیف مدلهای کسبوکار با نرمافزار آزاد
وقتی در مورد مدلهای کسبوکار مبتنی بر نرمافزار آزاد صحبت میکنیم، اغلب به روشهای جدید و مبتکرانهی کسب درآمد که در حال اجرا هستند اشاره میکنیم، زیرا مدل سنتی، فروش یک محصول انحصاری، دیگر چندان واضح و مشخص نیست. شرکتها، برخلاف افراد، هنگام شرکت در یک پروژهی نرمافزار آزاد باید یک عامل مهم را در نظر بگیرند: چگونه بازده اقتصادی را که سرمایهگذاری آنها را توجیه میکند، به دست آورند.
پیشتر دیدیم که این ایده که درآمد حاصل از نرمافزار مستقیما به فروش آن مربوط است، تصویر دقیقی از واقعیت نیست. اکثر نرمافزارها به صورت داخلی توسعه داده میشوند و فروش نرمافزار تنها منبع اصلی درآمد برای تعداد انگشتشماری از شرکتها است. در بیشتر موارد، ارائه خدمات مکمل برای تضمین تداوم درآمد و بقای کسبوکار در دوران سخت ضروری است.
در هر صورت، این مقاله نشان میدهد که چگونه شرکتهای مختلف، مالکیت معنوی محصولات خود را مدیریت میکنند و همچنین مدلهای ترکیبی را در تلاش برای تطبیق مزایای مدلهای رایگان با ایجاد بازده مالی مستقیم مبتنی بر مالکیت معنوی، ایجاد میکند. در این حالت، انتخاب مجوز تا حد زیادی طیف مدلهای تجاری را که یک شرکت میتواند پیادهسازی کند، تعیین میکند.
طبقهبندیها بر اساس نویسندگان مختلف
در این بخش، تلاشهای مختلف برای طبقهبندی مدلهای کسبوکار در ادبیات را بررسی خواهیم کرد و درنگ خواهیم کرد تا عواملی را که هر نویسنده برای گروهبندی مدلهای مختلف حیاتی دانسته است، بررسی کنیم. علاوه بر رویکردهای نظری بیشتر، به رویکردهایی که مبتنی بر مشاهده کسبوکارهای موجود به شیوهای کیفیتر و یک روششناسی کمی برای طبقهبندی مدلهای کسبوکار در چارچوب پروژه FLOSSmetrics هستند، خواهیم پرداخت. در نهایت، طبقهبندی خودمان را ارائه خواهیم داد که تمام پیشنهادهای مورد بحث را ترکیب میکند.
طبقهبندی هکر و ریموند
یکی از اولین نویسندگانی که در مورد چشمانداز تجاری نرمافزار آزاد نوشت، فرانک هکر (Frank Hecker) در سال ۱۹۹۸ با عنوان «راهاندازی فروشگاه: تجارت نرمافزار متنباز» بود. او در مقاله خود، چهار دسته OpenSource.org را در نظر میگیرد و دستههای دیگری را نیز به آنها اضافه میکند و آنها را بر اساس موارد زیر تجزیه و تحلیل میکند:
- کدام شرکتها این مدل را اجرا میکنند؟
- چه نوع مجوزهایی مناسب هستند؟
- این مدل چه فرصتهایی برای تمایز ارائه میدهد؟
- این مدل چه فرصتهایی برای تعیین قیمتها بر اساس ارزش درک شده به جای هزینههای واقعی ارائه میدهد؟
جدول زیر این طبقهبندی را خلاصه میکند و یک پارامتر توصیف دیگر را نیز اضافه میکند که اگرچه هکر صراحتا به آن اشاره نکرده است، اما یک ویژگی کلیدی است: درآمد شرکت چگونه ایجاد میشود؟
| مدل | منبع درآمد | نوع مجوز | فرصتهایی برای تمایز | فرصتهای قیمتگذاری بر اساس ارزش درکشده در مقابل هزینهها | موارد |
|---|---|---|---|---|---|
| Support sellers | فروش خدمات مرتبط (شامل انواع خدمات، از توسعههای سفارشی گرفته تا آموزش، مشاوره و غیره). | GPL | کیفیت، قیمت، و سادهسازی و بهبود تجربه کاربری. | محدود. اگر اعتبار خوبی داشته باشد، ممکن است. | Cygnus Solutions Red Hat Caldera |
| Loss leader | فروش سایر محصولات انحصاری | BSD or Mozilla | بر اساس محصول. | ممکن است. | Sendmail Netscape |
| Widget frosting | فروش سختافزار | بر اساس سختافزار: قابلیت، عملکرد، انعطافپذیری، قابلیت اطمینان، هزینه... | محدود. سیستم قیمتگذاری سختافزار معمولاً بر اساس هزینهها است. | Corel VA Linux |
|
| Accessorising | فروش محصولات فیزیکی (کتاب و ...) | کیفیت محصول (کتاب و غیره) و وفاداری کاربران «طرفدار نرمافزار آزاد». | محدود. اعتبار برند میتواند اجازه دهد قیمتها کمی افزایش یابند. | O'Reilly & Associates |
|
| Service enabler | فروش خدمات آنلاین ارائه شده توسط برنامه | GPL or Mozilla | ویژگیهای بکاند، ایجاد سرویسهای منحصر به فرد و مفید. | اگر یک سرویس منحصر به فرد و غیرقابل تقلید ایجاد شود، امکانپذیر است. | Netscape |
| Sell it, free it | به عنوان یک "رهبر ضرر" دورهای | BSD or Mozilla | عملکرد نرمافزار (تا زمانی که بسته است). | تا زمانی که محصول به یک دارایی قابل تعویض تبدیل شود (که در آن نقطه، منتشر میشود) ممکن است | –hypothetical– |
| Brand licensing | فروش حق نام. این نسخه در کنار نسخه برند "ژنریک" وجود دارد. | ارزش افزوده، به عنوان مثال، از طریق اعتبارسنجی و آزمایش بیشتر محصول غیر برند. | –hypothetical– | ||
| Software franchising | فروش فرانشیز و درصد درآمد حاصل از فرانشیز | به عنوان فروشنده پشتیبان و دارای مجوز برند | اگر اعتبار خوبی داشته باشد، امکانپذیر است. | –hypothetical– | |
| Hybrids (licences are neither free nor pure proprietary) | محدودیت در دسترسی به کد: فروش مجوزها تحت شرایط خاص Trolltech | Trolltech Qt |
|||
| Hybrids (licences are neither free nor pure proprietary) | درمان مبتنی بر کاربر در فروش به کاربران تجاری | Open Group | |||
| Hybrids (licences are neither free nor pure proprietary) | درمان مبتنی بر استفاده - فروش برای استفاده تجاری یا فروش برای استفاده در پلتفرمهای خاص | Qt |
در کتاب «دیگ سیاه»، اریک اس. ریموند همچنین نقش نرمافزار آزاد در کسبوکار را تشریح میکند و در میان جنبههای دیگر، بر چگونگی تاثیر نرمافزار آزاد بر «ارزش استفاده» (ارزش به عنوان یک محصول واسطه) و «ارزش فروش» (ارزش به عنوان محصول نهایی) نرمافزار تمرکز میکند و یک طبقهبندی بر اساس اینکه شرکت از کدام یک از این دو بهره میبرد، پیشنهاد میدهد.
از نظر ریموند، تنها ارزش فروش تحت تاثیر مدل نرمافزار آزاد قرار میگیرد، بنابراین طبقهبندی او مدلهایی را بر اساس ارزش استفاده و مدلهایی را بر اساس ارزش فروش غیرمستقیم توصیف میکند که در آنها نرمافزار آزاد، فروش محصول یا خدمات دیگری را امکانپذیر میسازد:
- مدلهای مبتنی بر ارزش استفاده
- اشتراک هزینه (به عنوان مثال، آپاچی)
- اشتراک ریسک (به عنوان مثال، سیسکو)
- مدلهای مبتنی بر ارزش فروش غیرمستقیم
- رهبر ضرر/موقعیتیاب بازار
- فراستینگ ویجت
- دستور غذا را رایگان بدهید، یک رستوران باز کنید
- لوازم جانبی
- آینده را آزاد کنید، حال را بفروشید
- نرمافزار را آزاد کنید، برند را بفروشید
- نرمافزار را آزاد کنید، محتوا را بفروشید
همانطور که میبینیم، در مدلهای مبتنی بر ارزش فروش غیرمستقیم، ریموند مدلهای هکر را به علاوه یک مدل جدید «نرمافزار را آزاد کن، محتوا را بفروش» در نظر میگیرد. در این مدل، ارزش در اطلاعات ارائه شده توسط پلتفرم نرمافزاری نهفته است، که همان اطلاعات فروخته شده از طریق اشتراکها است. نرمافزار منتشر میشود، به این معنی که میتوان آن را به پلتفرمهای مختلف منتقل کرد و در نتیجه بازار بالقوهی محصول واقعی، یعنی محتوا، را گسترش داد.
اگرچه او این را فقط به عنوان یک مدل فرضی پیشنهاد میکند، ریموند مفاهیم «وبسایت اجتماعی» و تغییر پارادایم مطرح شده توسط اوریلی را در مقالهاش «تغییر پارادایم متنباز» پیشبینی میکند.
با این حال، او نقش اینترنت به عنوان یک پلتفرم یا «نرمافزار به عنوان یک سرویس» بعدی را به رسمیت نمیشناسد، زیرا معتقد است که ارزش انتشار نرمافزار در انتقال آن به پلتفرمهای دیگر نهفته است و در نتیجه به انتشار و گسترش بازار آن کمک میکند.
گروه کاری اروپایی در مورد نرمافزار آزاد
مدلهای تجاری ارائه شده توسط هکر و ریموند مبتنی بر مشاهده شرکتهایی هستند که از نرمافزار آزاد به عنوان بخشی از مدلهای تجاری خود استفاده میکردند، اگرچه شاید فاقد درجهای از نظاممندسازی و انتزاع در طبقهبندی خود باشند. گروه کاری اروپایی نرمافزار آزاد در سند خود با عنوان «نرمافزار آزاد/متنباز: فرصتهای جامعه اطلاعاتی برای اروپا»، تحلیلی را بر اساس نحوه تامین مالی پروژههای نرمافزار آزاد انجام میدهد، نه بر اساس مدلهای تجاری آنها و صرف نظر از اینکه آیا پروژه به یک شرکت خاص مرتبط است یا خیر:
- بودجه عمومی.
- تامین مالی خصوصی غیرانتفاعی.
- تامین مالی برای کسانی که نیاز به بهبود دارند.
- تامین مالی با مزایای مرتبط (اورایلی و پرل).
- تامین مالی به عنوان سرمایهگذاری داخلی.
- سایر (پاداشها، تعاونیهای توسعه، استفاده از بازارها برای ایجاد ارتباط بین مشتریان و توسعهدهندگان).
با این حال، بخش «تامین مالی به عنوان سرمایهگذاری داخلی» آن شامل طبقهبندی مدلهای کسبوکار است که از جمله موارد دیگر، امکان ایجاد درآمد از طریق خدمات را در نتیجه مزیت رقابتی ناشی از توسعهدهندگان اصلی یک پروژه نرمافزاری خاص بودن، شامل میشود.
| مدل | تمایز | درآمد | مجوزها | مثالها |
|---|---|---|---|---|
| Better knowledge here | درک بهتر از محصول: باید توسعهدهنده محصول یا همکار باشد. | خدمات مرتبط: توسعههای سفارشی، تطبیقپذیری، نصب، یکپارچهسازی. | آزاد | LinuxCare (در روزهای اولیهاش) Alcove |
| Better knowledge here with constraints | درک بهتر از محصول: باید توسعهدهندهی محصول باشد. بخش مربوطه به صورت اختصاصی نگهداری میشود. | خدمات مرتبط و فروش قطعات اختصاصی. | آزاد و انحصاری | Caldera Ximian |
| Source of a free product | تولیدکننده، تقریباً کاملاً رایگان. | خدمات مرتبط: توسعههای سفارشی، تطبیقپذیری، نصب، یکپارچهسازی. | آزاد | Ximian Zope Corporation |
| Source of a free product with constraints | محصول اختصاصی در اصل. انتشار بعدی به عنوان یک استراتژی برای گسترش پذیرش و سایر مزایای نرمافزار آزاد. | فروش نسخه تجاری. | آزاد و انحصاری | Artofcode LLC Ada Core Technologies |
| Special licences | بهترین دانش در اینجا ارائه نسخه اختصاصی برای مشتریانی که GPL را نمیخواهند. | فروش نسخه تجاری و خدمات مرتبط. | GPL و انحصاری | Sleepycat |
| Sale of brand | بر اساس تصویر و برند، که باعث میشود محصول با قیمت بالاتری فروخته شود. | فروش توزیعها و خدمات مرتبط (از جمله صدور گواهینامه و آموزش) | آزاد | Red Hat |
مدلهای کسبوکار با نرمافزار آزاد
در این بخش، هر مدل کسبوکار را با مثالهای خاص بررسی خواهیم کرد. توجه داشته باشید که اینها مدلهای صلب نیستند، بلکه یک توالی پیوسته و پراکنده هستند. بسیاری از شرکتهایی که به آنها اشاره خواهیم کرد، چندین مدل را با هم ترکیب میکنند، اگرچه ما آنها را برای مطالعه سیستماتیک در دستههایی قرار میدهیم.
در این بخش، شرکتهایی را که نرمافزار آزاد تولید میکنند، به عنوان مروجین و/یا راهبران پروژههای خاص، در نظر میگیریم. بنابراین، مشارکت آنها در نرمافزار آزاد بسیار مهم است و یکی از جنبههای کلیدی استراتژی تجاری آنها، مدیریت جامعه و بهرهبرداری از فرصتهای نوآوری، انتشار و کار داوطلبانهای است که ارائه میدهد. در اصل، این مدلها یک محصول آزاد برای جامعه و یک محصول یا خدمات مرتبط به عنوان پیشنهاد تجاری خود دارند، بنابراین کلید موفقیت آنها اغلب ایجاد تعادل بین این دو است. به گفته مارتن میکوس، مدیرعامل MySQL AB:
شرکتهای نرمافزاری آزاد و متنباز (FOSS) تا زمانی که به طور مساوی به کسانی که میخواهند وقت خود را صرف صرفهجویی در هزینه کنند و کسانی که میخواهند پول خرج کنند تا در زمان خود صرفهجویی کنند، خدمترسانی نکنند، موفق نخواهند شد.
همانطور که در طبقهبندیهای بالا دیدیم، یک استراتژی رایج، کسب درآمد از طریق مجوزهای اختصاصی است که به روشهای مختلف با مجوزهای آزاد ترکیب میشوند.
همچنین مدلهایی وجود دارند که به صورت چرخهای مجوزهای اختصاصی را ترکیب میکنند، مانند «رهبران ضرر» هکر و «بفروش، آزادش کن». مفهوم رهبر ضرر مختص نرمافزار نیست و یک استراتژی گسترده در هر بخش از فعالیت است: یک محصول به صورت رایگان – یا با قیمت بسیار پایینی که برای تأمینکننده ضرر به همراه دارد – ارائه میشود، به عنوان راهی برای جلب توجه تعداد زیادی از مشتریان بالقوه که شرکت قصد فروش اقلام دیگر به آنها را دارد. از این رو، هم مدلهای مجوز دوگانه و هم محصولات رایگان با پسوندهای اختصاصی تا حدودی از استراتژی رهبر ضرر استفاده میکنند.
علاوه بر ترویج فروش محصول مرتبط، مزایای متعددی برای اتخاذ یک استراتژی متنباز از این نوع در صنعت نرمافزار وجود دارد، از جمله کمک به تثبیت فناوری به عنوان یک استاندارد بالفعل، جذب بهبودها و تکمیلها برای جذابتر کردن محصول، ایجاد حس همدردی در مخاطبانی که شامل مشتریان بالقوه محصول مرتبط میشوند و کاهش هزینههای نگهداری پروژه.
اکنون به تفصیل به مدل مجوز دوگانه یا twin-licensing و مدلی که یک محصول اصلی رایگان را با لوازم جانبی اختصاصی ترکیب میکند، خواهیم پرداخت. مدلهای دیگری را که در آنها محصول اصلی رایگان نیست، حذف میکنیم زیرا آنها در واقع مدلهای تجاری مبتنی بر نرمافزار اختصاصی هستند: کد فقط به عنوان یک استراتژی تجاری مکمل برای ارتقای جایگاه محصول اصلی اختصاصی منتشر میشود.
دافارا همچنین چندین شرکت را فهرست میکند که پروژههای توسعه را با مجوزهای کاملا رایگان انجام میدهند و درآمد خود را از ITCS (نصب/آموزش/پشتیبانی/مشاوره) کسب میکنند. این گروه شاید یکی از شرکتهایی باشد که میتواند متنوعترین مدلها را در بر بگیرد، زیرا منبع درآمد آن یک مقوله نسبتا مبهم است. از این رو، علاوه بر بهترین دانش، بررسی دقیق بازارهایی که به آنها خدمات ارائه میدهند و تمایز آنها با محصولات معادل مهم است.
مدل مجوز دوگانه
این مدل مبتنی بر توزیع یک محصول تحت دو مجوز مختلف است: یک مجوز انحصاری سنتی و یک مجوز آزاد محدودکننده (نوع GPL). بنابراین، اگر کسی بخواهد اثری را از آن استخراج کند و اثر جدید را بدون کد مجددا توزیع کند، میتواند، اما باید هزینه مجوز را بپردازد. در غیر این صورت، تمام آثار مشتق شده باید به همراه کد مجددا توزیع شوند.
مایکل اولسن، مدیر شرکت نرمافزاری اسلیپیکت، تولیدکنندهی برکلیدیبی، مدل مجوز دوگانه آن را اینگونه توصیف میکند:
«مجوز متنباز Sleepycat امکان استفاده از Berkeley DB را بدون هیچ هزینهای فراهم میکند، مشروط بر اینکه اگر نرمافزار در برنامهای که بعدا توزیع مجدد میشود استفاده شود، کد کامل برنامه باید در دسترس باشد و باید بتواند تحت شرایط معقول دوباره آزادانه توزیع شود. اگر نمیخواهید کد منبع یک برنامه مشتق شده را ارائه دهید، میتوانید مجوز نرمافزار Sleepycat را خریداری کنید.»
این استراتژی زمانی مناسب است که بخش قابل توجهی از تقاضا توسط کاربران تجاری ایجاد شود که نیاز به تعبیه نرمافزار در محصولات خود دارند. این مشتریان از محصول خریداری شده به عنوان ورودی برای تولید نرمافزار جدید، چه به عنوان محصول نهایی و چه به عنوان بخشی از یک فناوری پیچیدهتر که توسط مشتری تجاری تولید و فروخته میشود، استفاده میکنند. چه به این دلیل که آنها نیاز دارند بتوانند محصولات مشتق شده خود را تحت یک سیستم اختصاصی سنتی بفروشند و چه به این دلیل که نرمافزاری که تولید میکنند هنر اساسی تمایز آنهاست، این مشتری نیاز به بستن کدی که تولید میکند دارد و بنابراین باید برای انجام این کار هزینه بپردازد.
این مدلها کاربران خود را به دو گروه تقسیم میکنند: جامعه – همه کاربرانی که از مجوزهای آزاد راضی هستند و از محصول تحت این شرایط استفاده میکنند – و مشتریان شرکتی که به شرایط متقابل مجوزهای آزاد حساس هستند.
با این حال، حفظ جامعهای از افراد که روی محصول همکاری میکنند میتواند مشکلساز باشد. از یک طرف، اگر درآمد مستقیم از طریق محصول حاصل شود، این میتواند بر انگیزه داوطلبانی که بدون دریافت چیزی در عوض مشارکت میکنند، تاثیر بگذارد. از طرف دیگر، شرکتهایی که آن را اجرا میکنند باید رسما حق کپیرایت را از داوطلبان دریافت کنند تا از مشکلات آینده ناشی از کارمندان ناراضی که سهم خود را از درآمد حاصل از مجوزهای محصولی که در توسعه آن کمک کردهاند، مطالبه میکنند، جلوگیری شود.
در عمل، شرکتهایی که مدل خود را بر اساس مجوز دوگانه بنا میکنند، از امکان مشارکتهای خارجی در توسعه، سود زیادی نمیبرند و فقط اشکالزدایی در مقیاس کوچک و وصلههای گاهبهگاه از جامعه دریافت میکنند. تیم اصلی توسعه معمولا تقریبا ۱۰۰٪ تحت سلطه کارمندان شرکت است.
مشکل دیگری که میتواند در مورد این مدلها ایجاد شود این است که مشتریان آنها میتوانند افزونههای اختصاصی خود را بدون تغییر کد اصلی بسازند، بنابراین میتوانند از نسخه مجوز آزاد استفاده کنند و افزونههای خود را به عنوان یک برنامه جداگانه و مستقل داشته باشند.
این شرکتها اغلب درآمد حاصل از صدور مجوز دوگانه را با فعالیتهای دیگری مانند ارائه خدمات ترکیب میکنند که بعدا به آنها خواهیم پرداخت. نمونههایی از این مدل شامل Funambol، MySQL، Sleepycat DB و TrollTech/NOKIA است.
مدل هسته محصول آزاد و لوازم جانبی اختصاصی
در این مدل، یک برنامه دو نسخه مختلف دارد: یک نسخه پایه آزاد و یک نسخه تجاری اختصاصی مبتنی بر نسخه پایه اما با قابلیتهای اضافی که از طریق افزونهها یا لوازم جانبی پیادهسازی شدهاند. نسخه آزاد باید از مجوزی از نوع MPL یا BSD استفاده کند که امکان ترکیب را برای ایجاد یک محصول بسته فراهم میکند.
مشکل اصلی این مدل، حفظ جذابیت کافی محصول آزاد بدون کاهش ارزش محصول اختصاصی درآمدزا است. ما همچنین این ریسک را داریم که جامعهای که پیرامون محصول شکل گرفته است، تصمیم بگیرد که قابلیتهای نسخه اختصاصی را به تنهایی توسعه دهد و این امر، کسب درآمد از فروش را دشوار میکند.
در این مدل، میتوانیم بین دو دسته از کاربران تمایز قائل شویم: کسانی که مایل به پرداخت هزینه برای محصولی با برخی ویژگیهای اضافی هستند (شرکتهای متوسط و بزرگ) و کسانی که به قیمت بسیار حساس هستند، مانند کسبوکارهای کوچک، شرکتهای خرد و کاربران خصوصی. با ترکیب نسخههای آزاد و اختصاصی، بدون از دست دادن درآمد حاصل از نسخههای اختصاصی، پذیرش گستردهتری از راهکار پیشنهادی به دست میآوریم.
از این رو، این مدل بر اساس همان اصول تقسیمبندی کاربر مانند مدل مجوز دوگانه است، اما بیشتر در معرض خطر از دست دادن همدلی جامعه است، زیرا به کل کد منبع دسترسی ندارد.
نمونهای از این مدل، شرکت Sendmail است که مجموعهای از محصولات اختصاصی را پیرامون سرور باز sendmail به فروش میرساند. نمونههای دیگر عبارتند از Hyperic (عملیات/نظارت بر فناوری اطلاعات)، SourceFire (نسخه تجاری SNORT)، Zimbra/Yahoo (پیامرسانی، گروهافزار) و XenSource/Citrix (مجازیسازی).
هنگام مطالعه مدلهای کسبوکار مبتنی بر نرمافزار آزاد، اغلب شرکتهایی را در نظر میگیریم که تصمیم میگیرند کد خود را به عنوان یک مزیت رقابتی برای گسترش سهم بازار خود باز کنند. Sendmail یک مورد جالب است زیرا این فرآیند به صورت معکوس اتفاق میافتد: با ریشههای آزاد و غیرانتفاعی، ایجاد یک ابتکار تجاری پیرامون پروژه نه تنها با هدف کسب درآمد از توسعه، بلکه با هدف حفظ موقعیت غالب پروژه در بخش خود و گسترش پایگاه کاربران آن نیز انجام میشود.
Sendmail یک عامل انتقال ایمیل (MTA) و یکی از شناختهشدهترین نمونههای پروژههایی است که از دل جوامع نرمافزار آزاد زاده شدهاند. در سال ۱۹۹۸، تخمین زده شد که ۸۰٪ از کل ترافیک ایمیل از طریق Sendmail ارسال میشود. این نرمافزار هنوز هم محبوبترین MTA در اینترنت است، اگرچه برخی از کاربران خود را به Microsoft Exchange Server، Exim و Postfix واگذار کرده است. به همان اندازه، طول عمر بالای این محصول که ریشههای آن به توسعههای آغاز شده در دهه ۱۹۷۰ برمیگردد، نیز مهم است.
اریک آلمن اولین نسخه از Sendmail را در اوایل دهه ۱۹۸۰ در دانشگاه برکلی بر اساس کار قبلی روی برنامه Delivermail توسعه داد و در سال ۱۹۹۷ شرکت Sendmail, Inc. را تاسیس کرد. استراتژی شرکت علاوه بر ارائه خدمات تکمیلی، بر فروش قابلیتهای اضافی Sendmail در قالبی اختصاصی (مثلا رابطهای کاربرپسند) متمرکز بود. در عین حال، این شرکت تلاش کرد تا با ارائه خدمات میزبانی و منابع انسانی برای توسعه Sendmail، به طور آشکار تداوم توسعه آن را حفظ کند.
آلمن هنگام تاسیس شرکت، نه تنها انتظار توسعه کسبوکار، بلکه همچنین محافظت از موقعیت غالب سندمیل را داشت، که با ظهور قالبهای اختصاصی که استاندارد باز SMTP را به خطر میانداخت، تهدید میشد. این شرکت تلاشهای خود را بر محیط سازمانی متمرکز کرد و نه تنها خدمات یکپارچهسازی و پشتیبانی، بلکه محصولی را ارائه داد که بیشتر پاسخگوی نیازهای آن باشد. افزونههای ایجاد شده توسط این شرکت، رابطهای گرافیکی و سهولت مدیریت را فراهم میکنند و در قالبهای اختصاصی به بازار عرضه میشوند.
«شرکت سندمیل، محصولات و خدمات تجاری را برای ارائهدهندگان خدمات اینترنتی و شرکتهایی که ایمیل برایشان حیاتی است، توسعه میدهد و در عین حال از طریق توسعه نرمافزار متنباز، به پیشبرد نوآوری و استانداردها ادامه میدهد.»
مدلهای رایگان: «فروش توزیعشده» محصول
معمولا فرض بر این است که صدور مجوز برای یک محصول در قالب آزاد منجر به از دست رفتن فرصت کسب درآمد مستقیم از حقوق مالکیت معنوی آن میشود و نیاز به بهرهبرداری از محصولات یا خدمات مکمل را ایجاد میکند.
با این حال، انتخاب مجوز آزاد برای یک پروژه لزوما به معنای چشمپوشی از امکان کسب درآمد مستقیم از این محصول نیست. این ایده رایج که هیچکس برای چیزی که میتواند رایگان دریافت کند، پولی پرداخت نمیکند، تصویر درستی از واقعیت ترسیم نمیکند. بسیاری از مردم حاضرند مبلغ کمی را برای اثری که برایشان ارزشمند است بپردازند، اگر فکر کنند که این پول به نویسندگان اصلی میرسد. اگر یک پروژه به اندازه کافی موفق باشد، ممکن است کمکهای کوچکی از افراد زیادی دریافت کند، شاید حتی بتواند هزینه خلق خود را تامین کند، همانطور که یک هنرمند خیابانی هزینه ورودی دریافت نمیکند، اما میتواند به اندازه کافی جمعآوری کند تا سرمایهگذاری خود را در زمان و تلاش ارزشمند کند. این ایده پشت پروتکل اجراکنندگان خیابانی و حق چاپ دیجیتال، نوشته جان کلسی و بروس اشنایر است که یک مکانیسم تامین مالی توزیعشده برای آثار دیجیتال را پیشنهاد میدهد که در آن نویسنده تا زمانی که بودجه کافی جمعآوری نشده باشد، کار خود را تکمیل نمیکند.
سازوکارهای مختلفی برای ساختاردهی این بودجه مستقیم و توزیعشده در زمینه توسعه نرمافزار، از کمکهای مالی و جوایز گرفته تا ایجاد بازارهای آنلاین که توسعهدهندگان و مشتریان بالقوه را گرد هم میآورند، بر اساس یک طرح پاداش مشابه آنچه کریس راش در پروتکل مجری وال استریت شرح داده است، توصیف و پیادهسازی شدهاند.
کمکهای مالی سادهترین مکانیسم برای این نوع تامین مالی هستند، اما برای سازندگان بسیار ناپایدار هستند، زیرا آنها قبل از سرمایهگذاری وقت خود به امنیت درآمد نیاز دارند. در سیستمهای پاداش و جایزه، افرادی که به یک عملکرد خاص علاقهمند هستند، پاداشی را برای اجرای آن پیشنهاد میدهند. هنگامی که کل پاداش – که افراد مختلف میتوانند در آن مشارکت کنند – به مبلغ کافی برای یک توسعهدهنده برسد، او میتواند پیشنهاد انجام آن را بدهد و پس از اتمام کار، دستمزدش پرداخت میشود. برخی از این سیستمها به اعتماد بین تیم توسعه و کاربران متکی هستند و هیچ تضمینی برای پرداخت ندارند، در حالی که برخی دیگر ایجاد نوعی واسطه بیطرف را پیشنهاد میدهند.
سرور Cherokee
این سرور تصمیم گرفت یک سیستم پاداش با هدف اصلی جذب توسعهدهندگان جدید به پروژه پیادهسازی کند. علاوه بر پاداش دادن به تلاشها، ارائه انگیزه مالی، افراد بیشتری را به جامعه توسعه جذب کرده و رشد پروژه را تشویق میکند.
بازارهای مجازی
تلاشهای متعددی برای ایجاد «بازارهای نرمافزار مجازی» بر اساس این نوع تامین مالی صورت گرفته است. برخی از این بازارها که در حال حاضر فعالیت میکنند عبارتند از BountyCounty MicroPledge و BountySource.
کلید موفقیت در این سناریوها ممکن است بیشتر در امکانات پرداخت ارائه شده باشد تا تمایل کاربران به پرداخت:
«بیشتر مردم اگر از قبل کیف پولشان را بیرون آورده باشند و فکر کنند دلیل خوبی برای این کار دارند، خوشحال میشوند که کمی بیشتر از مبلغ بزرگتر بپردازند. وقتی مردم نمیتوانند کمکهای کوچک و داوطلبانه به هدفی که دوست دارند، انجام دهند، بیشتر به دلیل دردسر (نوشتن چک، ارسال آن به پست و غیره) است تا پول.»
اگرچه بسیاری از پروژهها این ایدهها را برای به دست آوردن بودجه اضافی اجرا میکنند، اما شناسایی سناریوهای شرکتی که بخش عمدهای از درآمد از طریق این مکانیسمها به دست میآید، دشوار است.
اولا، در زمینه نرمافزار، به دلیل فقدان حس تعلق و همدردی قوی با نویسندگان، که در سایر آثار خلاقانه وجود دارد، کسب این نوع بودجه میتواند دشوارتر باشد.
ثانیا، اگر این مدل یک پروژه نرمافزار آزاد غیرانتفاعی باشد که کاملا از داوطلبان تشکیل شده باشد، احتمالا موفقتر خواهد بود، که این امر همدلی کاربران آن را آسانتر برمیانگیزد. شرکتی که مایل به استفاده موفقیتآمیز از آن است، بدون شک باید از طریق شفافیت و اعتماد، تایید قبلی را به دست آورد و ثابت کند که سودآوری همه چیز نیست و این پروژه بر منافع عمومی تاثیر خواهد گذاشت.
این سیستمها مدل اقتصادی مستقیمتری دارند، واسطهها را حذف میکنند و نزدیکی بیشتری بین کاربران و توسعهدهندگان را تضمین میکنند. از یک نظر، میتوان آنها را راه طبیعی برای تامین مالی یک پروژه نرمافزار آزاد دانست: همانطور که داوطلبان به درجات مختلف و در جنبههای مختلف چرخه توسعه نرمافزار مشارکت میکنند، کاربران نیز میتوانند با مشارکت مالی متناسب با امکانات و علایق خود، بخشی از پروژه را تشکیل دهند.
محصول رایگان به همراه خدمات مرتبط
شرکتهای این دسته، استراتژیای از نوع «بهترین دانش اینجا» و «بهترین کد اینجا» را اجرا میکنند و یک محصول رایگان تولید میکنند و خدماتی را برای آن به عنوان وسیلهای برای کسب درآمد ارائه میدهند.
این بخشها شامل متخصصان محصول و نرمافزارهای نشان تجاری مورد مطالعه دافارا میشود، زیرا هر دو مدل کسبوکار یکسانی را نشان میدهند. علاوه بر این، اگرچه مجوزهای نرمافزارهای نشان تجاری شامل یک محدودیت واگذاری اضافی هستند، اما ویژگیهای اساسی باز بودن و آزادی دانش را حفظ میکنند و میتوانند از طریق جوامع توسعه خود همان مزایایی را ایجاد کنند که شرکتهایی که از مجوزها بدون این محدودیت استفاده میکنند، ایجاد میکنند. شرکتهایی که نمونههایی از نرمافزارهای نشان تجاری را تشکیل میدهند، احتمالا به دنبال راهاندازی نوعی استراتژی برند نیز هستند، بنابراین هنگام توزیع مجدد محصولاتی که تولید میکنند، اهمیت ویژهای به واگذاری میدهند.
این مدل مشکلات متعددی دارد، از جمله موانع کم برای ورود به این کسبوکار – هر شرکتی میتواند از محصول آگاهی پیدا کند و خدمات ارائه دهد – و مشکلات مربوط به اخذ قراردادهای پشتیبانی، زیرا شرکتهای مشتری ممکن است ترجیح دهند با شرکتهای خدماتی یا مشاورهای معمول خود ادامه دهند یا ارائهدهندگانی را استخدام کنند که از کل زیرساخت فناوری جدید آنها و نه فقط برای یک محصول خاص، پشتیبانی ارائه میدهند.
یکی دیگر از مشکلات رایج این مدلها برای کسب درآمد از خدمات، مشکل نوآوران و علاقهمندان است: وقتی یک محصول جدید به بازار عرضه میشود، کاربران اولیه آن اغلب افرادی با مهارتهای فنی هستند که برای خدمات پشتیبانی آن قرارداد نمیبندند و ترجیح میدهند دانش لازم را خودشان کسب کنند. سپس این مدل باید یک محصول توسعهیافته ارائه دهد و قابلیت اطمینان را منتقل کند تا به بازار بالقوهای برسد که هزینه خدمات مربوط به محصول را بپردازد.
موفقیت این نوع مدل کسبوکار توسط برخی از نویسندگان (مانند پرنز) مورد تردید است. با این وجود، شرکتهای زیادی بر اساس این مدل وجود دارند که مبالغ هنگفتی از سرمایه خطرپذیر را جذب کردهاند. با این حال، برای یک مدل کسبوکار پایدارتر، آنها باید به مشکلات ذکر شده در بالا بپردازند.
مدلهای متخصصان ارائه دهنده خدمات عمودی شامل Alfresco (مدیریت محتوا)، Compiere (ERP، CRM)، vTiger و Openbravo میشود.
نرمافزار به عنوان سرویس
شرکتهایی که محصولی را توسعه میدهند، میتوانند از طریق الگوی نرمافزار به عنوان سرویس نیز از آن بهرهبرداری کنند. به جای ارائه خدمات نصب و پشتیبانی، شرکت مسئول تمام زیرساختهای سختافزاری و نرمافزاری است و عملکرد را مستقیما از طریق اینترنت ارائه میدهد. درآمد مکرر حاصل از آن به شکل اشتراک خدمات است.
Collabnet: نرمافزار به عنوان سرویس
یک نمونه خوب از این نوع مدل را میتوان در CollabNet مشاهده کرد که خدماتی را برای توسعه نرمافزار مشارکتی (کنترل نسخه، ردیابی مشکل، ارتباط و غیره) ارائه میدهد که از جمله از طریق پلتفرم کنترل نسخه Subversion تولید میشوند. در این حالت، شرکت علاوه بر باز نگه داشتن کد منبع، تلاش زیادی را صرف نگهداری از جامعه میکند، به طوری که کار آن روی پروژه صرفا یک مشارکت – هرچند بزرگ – در یک جامعه آزاد است. نمونههای دیگر از شرکتهایی که محصولات خود را طبق مدل “نرمافزار به عنوان سرویس” به بازار عرضه میکنند عبارتند از SugarCRM، SocialText و JasperSoft.
با قالب «نرمافزار به عنوان سرویس»، این شرکتها در مقایسه با معادلهای اختصاصی خود، با مشکلات بیشتری در تولید درآمد مواجه نخواهند شد، زیرا فروش در این مورد از حق چاپ محصول حاصل نمیشود. این واقعیت که یک مشتری میتواند برنامه را دانلود، نصب، پیکربندی، میزبانی و نگهداری کند، بیشتر ابزاری برای بازاریابی و توزیع خواهد بود تا از دست دادن درآمد. همانطور که قبلاً اشاره شد، مشتریان شرکتی حاضرند برای حل مشکلاتشان هزینه کنند.
با این وجود، انتشار تمام کد، مشکلاتی را در تمایز و فرصتهایی را برای ورود رقبا ایجاد میکند. هر شرکتی که ظرفیت فنی و زیرساخت کافی داشته باشد، در صورت موجود بودن کد، میتواند خدمات مشابهی ارائه دهد. با توجه به این مشکل، شرکتی که محصول را توسعه داده است، میتواند تمایز خود را بر اساس «بهترین دانش در اینجا» و «بهترین کد در اینجا» قرار دهد تا همدردی جامعه را به دست آورد. علاوه بر این، اگر رقبای آن نیز تصمیم به مشارکت در توسعه بگیرند، میتواند مکانیسمهای همکاری-رقابتی را ایجاد کند، برای گسترش بازار همکاری کند و بعداً آن را بر اساس تخصص تقسیم کند.
خدمات مرتبط با نرمافزار آزاد
با توجه به خدمات مرتبط با نرمافزار آزاد، کسبوکارهای احتمالی زیادی وجود دارد، زیرا بهطورکلی، هر مدل خدماتی مبتنی بر نرمافزار اختصاصی را میتوان به روشی نسبتا مستقیم به نرمافزار آزاد تعمیم داد. تمام مراحل شرح داده شده در زنجیره ایجاد و پیادهسازی یک رهکار فناوری در زمینه برنامههای کاربردی باز قابل اجرا هستند. با این حال، استفاده از نرمافزار آزاد، امکانات و عوامل تمایز مدلهای کسبوکار متمرکز بر خدمات را گسترش میدهد.
یکی از اصول اساسی متمایزکننده آن، عدم وجود هزینههای صدور مجوز است که به آن مزیت رقابتی آشکاری نسبت به راهکارهای اختصاصی میدهد. با این وجود، برای بهرهمندی از این عامل، مهم است که راهکار پیشنهادی در درازمدت (با توجه به “هزینه کل مالکیت”) ارزانتر باشد و استاندارد کیفیتی حداقل معادل رقبای اختصاصی خود ارائه دهد. همچنین برای شرکتهایی که خدمات نرمافزاری رایگان ارائه میدهند، بسیار مهم است که با کاهش احتمال موقعیتهای قفل شدن، برای مشتریان جذابتر باشند: این ارائهدهندگان نمیتوانند در شرایطی که مشتریان اسیر هستند، به درآمد مداوم تکیه کنند. در عوض، باید بر ارائه مداوم خدمات با کیفیت مبتنی باشند.
از سوی دیگر، صرفا به این دلیل که یک نرمافزار آزاد است، به این معنی نیست که برای همه قابل دسترسی خواهد بود. بازار شرکتهای خدماتی به دلیل در دسترس بودن برنامههای آزاد یا رایگان، کاهش نخواهد یافت، زیرا وظیفه انتخاب، نصب، آموزش و پشتیبانی همیشه در محیطهای شرکتی ضروری خواهد بود و اگر بودجه صدور مجوز صرف بهبود خدمات شود، جالبتر خواهد بود.
به عنوان یک قاعده، این نوع شرکتها در پروژههای مختلفی مشارکت دارند، هرچند نه به طور فشرده در هیچکدام. برخی، مانند توزیعکنندگان پلتفرم، در اشکالزدایی، به ویژه در زمینههای مورد علاقه مشتری، و در وظایف ادغام و تضمین سازگاری بین برنامههای مختلف مشارکت خواهند داشت. برخی دیگر، مانند آنهایی که بر مشاوره و انتخاب (بدون ظرفیت توسعه) تمرکز دارند، در پروژههایی که بر اساس آنها بنا شدهاند، مشارکت نخواهند کرد، زیرا کار آنها معمولا خصوصی نگه داشته میشود و برای عموم قابل مشاهده نخواهد بود. با این حال، در این موارد، میتوان به صورت تبلیغ و پذیرش راهحلی که روی آن کار میکنند، بازده دریافت کرد.
طیف گستردهای از مدلهای ممکن در این دسته وجود دارد (تمایز از نظر اندازه، تقسیمبندی راهکار – افقی یا عمودی – تقسیمبندی صنعت، تخصص در یک سرویس خاص: توسعه سفارشی، انتخاب، مشاوره، ادغام، آموزش و غیره)، و اکثر شرکتها ترکیبی از خدمات ممکن را ارائه میدهند. اول از همه، قبل از پرداختن به گونهشناسیهای خاص مدلهای کسبوکار، که خدمات خاصی را به روشی خاص گروهبندی میکنند، به ویژگیهای خاص نرمافزار آزاد در مراحل مختلف پیادهسازی یک راهکار فناوری خواهیم پرداخت.
توسعههای سفارشی
نرمافزار آزاد به شرکتها در مورد سوال «خرید یا توسعه» یک راه حل میانه ارائه میدهد. این شرکتها میتوانند با یک محصول استاندارد رایگان شروع کنند و یا به صورت داخلی یا از طریق یک شرکت توسعه، سازگاریهای لازم را متناسب با نیازهای خود ایجاد کنند. هم شرکتهای خدماتی که اکنون به آنها خواهیم پرداخت و هم شرکتهای محصولمحوری که قبلاً دیدیم، پیشنهادهایی برای انجام این نوع سفارشیسازی دریافت خواهند کرد. با این حال، انجام این سازگاریها به صورت خصوصی، بدون تلاش برای گنجاندن آنها در پروژه اصلی، میتواند در مورد حفظ سازگاری بین سازگاریها و نسخههای بعدی مشکلساز باشد. از این رو، همکاری با جامعه، طراحی ویژگیهای جدید به گونهای که بتوانند برای افراد بیشتری جذاب باشند و گنجاندن آنها در کد اصلی پروژه، کار و پیچیدگیهای زیادی را صرفهجویی میکند.
وجود طیف گستردهای از برنامهها در محدوده (اقتصادی) هر شرکتی، انتخاب را به یک وظیفه حیاتی تبدیل میکند. نه تنها یافتن محصولاتی که با نیازهای شرکت مشتری مطابقت بیشتری داشته باشند، ضروری خواهد بود، بلکه آنها باید سلامت پروژههای خاص، سرعت اشکالزدایی و انتشار نسخههای جدید و پایداری آنها را نیز ارزیابی کنند. برای محیطهای شرکتی، پروژهای با جابجایی زیاد و سرعت بالای پذیرش بهبودها ممکن است بهترین نباشد، زیرا یک محصول پایدار که با گذشت زمان تغییر قابل توجهی نخواهد کرد، ممکن است مناسبتر باشد.
شرکتهای توزیع پلتفرم
فعالیت این نوع شرکت بر ادغام و انتخاب اجزا برای تولید یک راهکار نرمافزاری جامع متمرکز است. تنوع کاربردها و نتایج حاصل از مدل توسعه نرمافزار آزاد، نیازمند تیمهای یکپارچه برای ایجاد انسجام و تضمین سازگاری اجزا است. این امر منجر به ظهور توزیعهای مختلف توسعهیافته توسط بازیگران مختلف شده است. این فعالیت همچنین یک مدل کسبوکار بالقوه آشکار است.
شرکتهای توزیع پلتفرم از مدلی مشابه شرکتهای توسعه اپلیکیشن و ارائهدهندگان خدمات استفاده میکنند، اما انتخاب و ادغام یک پایگاه محصول گسترده، برخلاف توسعه، در بطن کار آنها قرار دارد.
شرکتهایی که از این مدل استفاده میکنند، بستههای نرمافزاری یکپارچه را عمدتا برای مشتریان شرکتی تولید و توزیع میکنند. پلتفرم تولید شده، محصول اصلی شرکت است که یک مشکل عمده ایجاد میکند: تمایز محصول بسیار دشوار است زیرا به صورت رایگان در دسترس است.
مشتریان بالقوه آنها شرکتهای متوسط و بزرگ خواهند بود که به بلوغ و ثبات، پشتیبانی حرفهای و یک اکوسیستم پایدار از راهکارها نیاز دارند. سرمایهگذاری در نرمافزار طی پنج سال مستهلک میشود، بنابراین شرکتی که قصد سرمایهگذاری در نرمافزار را دارد، باید بداند که – حداقل برای این دوره – از این محصولات پشتیبانی خواهد کرد. با توجه به هزینههای اضافی مرتبط با تغییر از یک راهحل فناوری به راهحل دیگر، داشتن پشتیبانی که فراتر از دوره استهلاک ادامه یابد، بسیار مطلوب است.
از این رو، ایجاد اعتماد برای استراتژی تجاری آنها اساسی است و باید شامل توسعه برندی باشد که قابلیت اطمینان بیشتری را به یک محصول نرمافزاری رایگان منتقل کند. با توجه به اینکه مدل تجاری آنها مبتنی بر محصولی است که به صورت رایگان برای همه قابل دسترسی است، این شرکتها به دنبال توسعه یک برند قوی به عنوان یک عامل متمایزکننده هستند که به آنها امکان میدهد سهم بازار را نسبت به محصولات مشابه یا بسیار مشابه به دست آورند.
اگرچه این شرکتها معمولا بر توسعه برنامههای خاص تمرکز نمیکنند، اما اغلب در پروژههایی که با اشکالزدایی از آنها بهره میبرند، مشارکت میکنند و تنها در صورت لزوم برای گسترش بازار محصول خود، محصولات جدید توسعه میدهند.
Red Hat
نمونه بارز یک توزیعکننده پلتفرم، شرکت Red Hat است و این مدلی است که Novell با SUSE، Canonical با Ubuntu و Caldera Systems با Caldera Linux نیز از آن پیروی میکنند.
شرکتهای توزیع جدیدی اخیرا ظهور کردهاند که بستههای نرمافزاری تخصصیتری را برای بازارهای محدودتر ارائه میدهند. SourceLabs، SpikeSource و Wild Open Source نمونههایی از چنین ابتکاراتی هستند. به عنوان مثال، SourceLabs مجموعههای دارای گواهینامه از نرمافزارهایی را که معمولا با هم استفاده میشوند، مانند لینوکس، آپاچی، PHP و MySQL ارائه میدهد. از سوی دیگر، Wild Open Source توزیعها را برای استفاده در زمینههای با کارایی بالا یا سیستمهای تعبیهشده سفارشی میکند. این شرکتها علاوه بر بستههای دارای گواهینامه، خدمات نگهداری و پشتیبانی را نیز برای انتخاب خود ارائه میدهند، درست مانند شرکتهای اشتراک سنتی.
چالش اصلی برای این نوع شرکتها، تعریف مجموعههای نرمافزاری است که به اندازه کافی گسترده باشند تا بتوانند پایگاه مشتری کافی را حفظ کنند و در عین حال بتوانند از همه عناصر موجود در بسته پشتیبانی کنند.
یکپارچهسازهای بزرگ
یکپارچهسازان سیستمهای بزرگ یا تولیدکنندگان راهکار، یکی از انواع شرکتهایی هستند که با پایهگذاری کسبوکار خود بر نرمافزار آزاد، با توجه به صرفهجویی مستقیم در هزینهها و احتمال دسترسی به مشتریان بیشتر، بیشترین سود را میبرند.
مشتریان معمولا به دنبال شرکتهایی هستند که بتوانند برای یک مشکل فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) راهکار ارائه دهند و نگران جزئیات پیادهسازی نباشند. یک راهکار کامل، سختافزار، نرمافزار و خدمات را با هم ترکیب میکند و این فرآیند را برای مشتری آسانتر میکند، زیرا او فقط باید برای حل مشکلات فناوری اطلاعات و ارتباطات خود با یک شرکت تماس بگیرد و نگران سازگاری بین ارائهدهندگان نباشد. بنابراین، هر آنچه که شرکت میتواند با استفاده از نرمافزار رایگان در هزینههای نرمافزار صرفهجویی کند، میتواند به هزینههای خدمات منتقل شود که این امر راهحل را بهبود میبخشد. شرکت میتواند قیمتها را کاهش دهد تا تعداد بالقوه مشتریان خود را افزایش دهد یا به سادگی سودآوری خود را افزایش دهد. این نوع یکپارچهساز بزرگ، که عموما روی پروژههای پیچیده کار میکند، میتواند به دلیل موانع ورود سایر رقبا، قیمتهای خود را حفظ کند.
شکل زیر این وضعیت را نشان میدهد و منحنی تقاضا برای راهکارهای جامع و هزینههای ارائهدهنده را ترسیم میکند.
IBM
چندین دهه پیش، IBM یکی از قویترین مدافعان حقوق مالکیت معنوی برای نرمافزار بود. استدلال آنها این بود که بدون حفاظت قوی از حق چاپ، هیچ انگیزهای برای شرکتها برای سرمایهگذاری در توسعه نرمافزار وجود نخواهد داشت.
اکنون، اگرچه بخش عمدهای از نرمافزارهای اختصاصی خود را حفظ کرده است، IBM کمپینهای بزرگی را در حمایت از نرمافزار آزاد راهاندازی کرده و کمکهای مالی قابل توجهی را به توسعه لینوکس و سایر برنامهها و انتشار برنامههایی مانند پلتفرم توسعه Eclipse و بخشی از سیستم عامل AIX خود ارائه میدهد.
مدل کسبوکار فعلی IBM بر فروش سختافزارهای پیشرفته، نرمافزارهای اختصاصی روی لینوکس و ارائه خدمات یکپارچهسازی برای مشتریان شرکتی متمرکز است. اگرچه IBM یکی از تولیدکنندگان نرمافزار پیشرو در جهان بوده است، اما برنامههای آن معمولاً به عنوان یک راههکار ترکیبی با سختافزار خود به بازار عرضه شدهاند. در نتیجه، این شرکت به دلیل عدم تمایز در نرمافزاری که استفاده میکند، چیز زیادی برای از دست دادن ندارد: با توجه به موانع ورود رقبا در زمینه کامپیوترهای بزرگ، استفاده از نرمافزار کمهزینه به شرکت این امکان را میدهد که قیمتهای خود را کاهش داده و طیف مشتریان خود را بدون از دست دادن تمایز که به طور قابل توجهی رقابت آن را افزایش میدهد، گسترش دهد.
بنابراین، استفاده از لینوکس به IBM اجازه میدهد تا قیمت کلی پایینتری را برای سختافزار و خدمات خود ارائه دهد، در عین حال یک پلتفرم مشترک برای ساخت و فروش برنامهها و خدمات ویژه فراهم میکند. در همین راستا، میتوانیم به صرفهجوییهای حاصل از استفاده از یک سیستم عامل با پذیرش گسترده قبلی – در زمینه بازاریابی، توزیع و فروش – و همچنین کاهش ریسک و سرمایهگذاری در توسعه نیز اشاره کنیم. علاوه بر این، مزایای تصویر عمومی به دست آمده نیز قابل توجه بوده است.
طبیعتا، فعالیت نرمافزار آزاد IBM شامل یک استراتژی پیچیدهتر است که موقعیت رقابتی بهتری را در چندین جبهه برای آن فراهم میکند. از استراتژیهای مبتنی بر استفاده از نرمافزار آزاد برای افزایش بازاریابی محصولات اختصاصی خود (مانند “رهبران ضرر” و هسته آزاد به همراه لوازم جانبی اختصاصی) گرفته تا کسب موقعیت بهتر نسبت به سایر ارائهدهندگان بزرگ نرمافزار.
استفاده از نرمافزار آزاد به IBM استقلال بیشتری نسبت به سایر شرکتهای بزرگ مانند مایکروسافت و موقعیت بهتری نسبت به رقبای مستقیمی مانند Sun داده است. شرکت Sun مدتهاست که استراتژی تجاری خود را بر اساس فروش ترکیبی سختافزار به علاوه سیستمعاملهای «بهتر از حد متوسط» بنا نهاده است و بنابراین در صورت کاهش هزینهها و وجود نرمافزار کمهزینه معادل، چیزهای بیشتری برای از دست دادن خواهد داشت.
بازارهای جانبی: سختافزار
یکی از اولین مدلهای تجاری که توسط هکر توصیف شد، “Widget Frosting” است که امروزه نیز به همان اندازه معتبر است. برای تولیدکنندگان سختافزار، توسعه نرمافزار یک هزینه ضروری است اگر قرار باشد محصولات خود را بفروشند، بنابراین هر استراتژی که هزینههای مرتبط را کاهش دهد، مطلوب است. علاوه بر این، پیروی از یک مدل توسعه نرمافزار آزاد، امکان حمل و نقل به سایر پلتفرمها را گسترش میدهد و در نتیجه بخش بازار را افزایش میدهد. ما قبلا دیدیم که چگونه ارائهدهندگان اصلی، که سختافزار را در پیشنهاد خود دارند، سیستمهای عامل آزاد را به عنوان راهی برای کاهش هزینههای نهایی خدمات و در نتیجه افزایش پایگاه مشتری بالقوه خود در نظر میگیرند.
در این مورد، جالب است به نقشی که لینوکس در نسل جدید دستگاههای تعبیهشده ایفا میکند، اشاره کنیم. ما شاهد بازگشت به فروش ترکیبی سختافزار و نرمافزار در این نوع دستگاه هستیم که باید با قابلیتهای خاص خود، اغلب با سیستمعاملهای ساده با قابلیتهای محدود، همراه باشد. با این وجود، امکان استفاده از لینوکس تعبیهشده، فرصتهای تجاری را برای این نوع سختافزار افزایش داده است.
استفاده از نرمافزار رایگان مزایای قابل توجهی از نظر صرفهجویی در هزینه، دورههای توسعه کوتاهتر (که در بازاری که چرخههای عمر کوتاه دارد ضروری است)، سهولت در واگذاری توسعه به پیمانکاران فرعی (به دلیل پایه موجود بسیار مدولار) و امکان نوآوری که با ایجاد یک جامعه پیرامون محصول ایجاد میشود، ارائه میدهد. علاوه بر این، استفاده از نرمافزار رایگان به تولیدکنندگان استقلال قابل توجهی از پلتفرمهای ویندوز موبایل و سیمبیان و از این رو، از برنامههای مایکروسافت و نوکیا میدهد.
در حال حاضر، سیستم عاملهای مبتنی بر لینوکس رایجترین سیستم عاملها در سیستمهای تعبیهشده هستند و پذیرش آنها توسط شرکتهای ادغامشده در این بخش، مانند Wind River، به ادامه این روند اشاره دارد.
علاوه بر این، وجود نرمافزار با قیمت مناسب برای مخاطبان زیاد، اکوسیستمی از نیازها را در اطراف آن ایجاد میکند که سختافزار اغلب بخشی از آن را تشکیل میدهد. به عنوان مثال، پلتفرم صوتی IP استریسک به بسیاری از مشاغل اجازه میدهد تا از سوئیچرها با کاهش قابل توجه هزینهها استفاده کنند. با این حال، کاربران را ملزم به خرید عناصر سختافزاری خاصی مانند ترمینالهای IP، کارتهای استریسک، روترها، سیستمهای ضبط و غیره میکند.
تولیدکنندگان این محصولات میتوانند از گسترش نرمافزارهایی مانند استریسک بهرهمند شوند، بنابراین از مشارکت و مشارکت در توسعه آن سود زیادی خواهند برد. به همین ترتیب، شرکتهای توسعه نرمافزار میتوانند با فروش سختافزار و خدمات مرتبط، مانند دیجیوم، شرکتی که مسئول اصلی توسعه استریسک است، درآمد کسب کنند.
همچنین فضاها و حوزههای دیگری نیز وجود دارند که میتوانند از طریق این فناوری مورد بهرهبرداری قرار گیرند، مانند مواردی که توسط Avanzada7 مورد بهرهبرداری قرار گرفتهاند. این شرکت مستقر در مالاگا، سختافزار لازم برای پیادهسازی Asterisk را میفروشد، اما اذعان میکند که نه تولیدکننده است و نه توزیعکننده اصلی. تمایز آن از ارائه خدمات پشتیبانی رایگان پس از فروش دستگاهها ناشی میشود. Avanzada7 همچنین با Digium، شرکت مسئول توسعه نرمافزار، همکاری برقرار کرده و یک شبکه قابل اعتماد ایجاد کرده است که به سایر شرکتهایی که مایل به پیادهسازی Asterisk برای مشتریان نهایی هستند، گسترش مییابد. بنابراین، بر اساس نیازهای ایجاد شده توسط نرمافزار رایگان، یک شبکه هرمی از نوع فوقالذکر راهاندازی کرده است که از طریق استراتژیهای همکاری-رقابتی از آن بهرهبرداری میکند.
جمعبندی
این مقاله به تفصیل به مدلهای کسبوکار متنوع، معتبر و قابل اجرا مبتنی بر نرمافزار آزاد پرداخته است. رشد شرکتهایی که کاملا بر بهرهبرداری از آن تمرکز دارند و تغییر مسیر استراتژی شرکتهای چندملیتی نرمافزار، گواه قطعی این موضوع است.
دیدگاهتان را بنویسید